напишите нам

Интернет-магазин с неуникальным контентом: что делать и в чем искать преимущество?

Уникальный контент — вещь отличная. Те, кто запускает собственный онлайн-магазин, наверняка слышали об этом, как и о том, что поисковые системы фильтруют скопированные материалы из других источников. Тогда как написать уникальное описание товара и его характеристики, если в магазинах информация о товаре может дублироваться? Что с этим делать и является ли это проблемой на самом деле?

 

Начнем с того что по форме и содержанию контент сильно отличается — статья для блога и описание товарной позиции на веб-ресурсе имеют мало общего, согласитесь. Поэтому поисковик работает избирательно — подход к оценке качества и ранжированию материалов также будет отличаться. И если уникальность и полнота раскрытия темы для постов в блогах важна, то для описаний и характеристик товара в интернет-магазине это менее значимо.

 

Требовать написание уникальных технических характеристик и пересъемку фотографий на определенную модель смартфона как минимум странно. Если речь об одном и том же устройстве, то и технические характеристики в магазинах могут и должны дублироваться.

Из этого следует, что:

— рерайтить технические характеристики товара — бессмысленная работа, которая не только «ест» деньги и время, но и запутывает некоторых посетителей (что грозит снижением конверсии);

— текст о товаре не нуждается в рерайте. Почему не требуется и какие есть исключения — ниже в статье;

— не нужно отказываться от размещения описания и характеристик на странице товара. Когда хотят это сделать, обычно рассуждают так: «товар без описания и характеристик не будет дублировать контент, а те, кому нужно найдут информацию в другом месте (или итак знают что хотят купить)». Это подход неверный. На странице нужно размещать полное описание товара, которое может понадобиться посетителю, это будет хорошо и для конверсии, и для поиска;

— делать пересъемку ради уникальных фото товара — пустая трата времени. Устроить фотосессию можно в случаях, если поставщик их не предоставил сам, или перед вами стоит задача усложнить сравнение одних и тех же товаров у вас и у конкурентов.

Как работать с неуникальным контентом

Карточка товара

Есть универсальная стратегия работы над карточками товара с неуникальным контентом, чтобы они лучше искались и лучше воспринимались посетителями, чем аналогичные у конкурентов. Речь о работе с полнотой информации в карточке товара. По сравнению с рерайтом она проще в реализации и применима к любой категории товара. В конечном итоге, решающий выбор покупателям помогает делать не столько уникальное или лучшее описание, а функционал и юзабилити.

 

Определите содержание и структуру информации о товаре: фото, характеристики, описание, видео, инструкция/руководство пользователя, обзоры, сертификаты, отзывы, рейтинг, советы по использованию, распаковка и т.п.

 

Чтобы лучше понять, что люди ищут в поисковике, в работе над описанием товара проверяйте свои предположения при помощи сервисов подбора ключевых слов Yandex Wordstat или Google AdWords.

Характеристики товара

По разным причинам онлайн-магазины зачастую выводят только главные характеристики товаров. Не бойтесь добавлять все характеристики — так карточка выглядит «полнее» и «уникальней» для поисковиков, а так же расширится список низкочастотных ключевых слов. При этом надо предусмотреть в дизайне страницы возможность показывать характеристики кратко или подробно на выбор посетителя (как это реализовано, можно увидеть в интернет-магазине Эльдорадо). Первая вкладка должна по умолчанию содержать основную информацию, которая будет важна для 90% покупателей, вторая — все имеющиеся характеристики.

Доступные для выбора категории

Кроме характеристик у товаров могут быть параметры, доступные для выбора. Например, у планшетов это размер экрана, у сумок материал, у косметики — тип кожи или производитель. Здесь возникает распространенная ошибка, когда товары с распроданными параметрами не выводятся в карточке товара. Для юзабилити это правильно, т.к. нет смысла выводить параметры, которые недоступны для заказа. Но с позиции SEO их наличие необходимо.

 

В случае с обувью, если человек будет искать ваш товар по низкочастотному запросу, например, «Демисезонные черные туфли на низком каблуке Top Shoes размер 38», вас найдут с большей вероятностью, если размер будет прописан в карточке товара.

Описания товаров в онлайн-каталоге

Подробное описание товара во многих магазинах, по понятным причинам, мало отличается. Но и здесь нет особой необходимости в рерайте. Если вы, конечно, не намерены делать SEO описания товара, «затачивать» их под вашу целевую аудиторию или есть реальная необходимость в их переделывании в силу низкого качества. Лучше сосредоточьтесь на расширении описания характеристик товара — сэкономите время и усилия. А еще это дальновидно, ведь в дальнейшем их можно автоматически подставлять в title, description или заголовок.

 

Например, для вечернего платья наряду с обычными характеристиками (синее, размер М, вискоза, Zara), для ранжирования в том числе по низкочастотным запросам очень важны «описательные» характеристики. Они могут включать длину, назначение платья (коктейльное, на выпускной, на вечеринку, на свадьбу и т.п.), определение (стильное, изысканное, нежное), параметры (с графическим принтом, с длинным рукавом или без, расшитое пайетками, открытое, с глубоким вырезом на спине или декольте).

 

Более того, описательные характеристики необходимо включать в дополнительные параметры фильтрации, чтобы пользователь на одной странице мог увидеть, допустим, все «синие» платья с «длинным рукавом» и «графическим принтом».

 

Опять же — без фанатизма. Если онлайн-магазин только открылся, целесообразней расширенные описания добавлять уже по ходу дела, начиная с наиболее востребованных товаров. Также, не обязательно делать подобные дополнения для всех товаров каталога.

 

Помните, что правильные описания товаров должны делаться, в первую очередь, для людей и только потом для роботов. Это должно быть полезное и интересное описание важных свойств товара, акцентировать внимание на решении с его помощью той или иной проблемы, иными словами — продавать.

 

Кстати, описательные характеристики дают замечательную возможность продвинуться по нестандартным запросам. Например, посетители часто могут искать товары, запрашивая «платья для полных» или «платья большого размера». И зачастую в карточке товара подобные характеристики не предусматриваются, так как уже есть размерная сетка. Чтобы помочь вашим потенциальным клиентам лучше находить ваши платья «больших» размеров, можно автоматически прописывать эти слова в описании: «В наличии большие размеры для полных женщин». Таких примеров множество. Это может касаться не только размеров, но и фасона, цвета или отделки. И, конечно, не только для одежды.

Фото товара

Если подумать, в идее переснять все товары нет особой логики и смысла. В конечном счете, покупатель ищет товар, а не заходит оценить его фотографию. Ему важно, чтобы товар был качественно, подробно и привлекательно отснят.

 

Изображения товара влияют на «качество» карточки товара влияет не уникальность изображений, а их качество и количество:

— выставьте не 1-2 изображения, а все имеющиеся картинки по товару;

— делайте высокое разрешение изображений (настройте в CMS обработку, чтобы реальный размер картинок оставался большим), у пользователей должна быть возможность увеличить изображение при клике или наведении мышкой на картинку;

— большие фотографии должны быть доступны для индексации поисковиками и иметь названия, прописанные в теге alt.

Отзывы и дополнительный контент — «плюс» к уникальности

Наполняя страницу товара, многие забывают о такой отличной вещи как дополнительный контент, который добавит полноты и уникализирует контент. На карточку товара можно поместить инструкции или мануалы для пользователя, сертификаты (если в наличии), краткие обзоры и видео-ролики (например, о том, как использовать или с чем удачно сочетать данный товар), блоки с рекомендацией похожих товаров или аксессуаров.

 

Отзывы — еще один верный способ повысить уникальность контента. Проследите, чтобы под каждым товаром у вас была не только удобная форма для добавления отзывов, но присутствовали сами отзывы. Хороший показатель — наличие отзывов под каждым вторым-третьим товаром в каталоге.

 

Если покупатели не оставляют отзывы, найдите способы их мотивировать. Один из наиболее простых вариантов — банально попросить у клиента отзыв. Максимально упростите возможность оставить отзыв: форма для отзыва должна содержать основные вопросы («что понравилось / не понравилось» и т.п.) и иметь минимальное количество форм, чтобы покупателю не пришлось много думать или тратить свое время на лишние действия.

Заголовки товаров

Ситуация с одинаковыми заголовками товара на разных сайтах — не проблема, в отличие от одинаковых заголовков у разных товаров в рамках одного сайта (например, у вас около сотни товаров в категории «Лоферы»). Прежде всего, заголовок должен следует оптимизировать под поисковую систему: чем лучше он будет описывать товар, тем проще и удобней покупателям его найти. Например, вместо простого названия «Лоферы», можно использовать более информативное, вроде «Черные лоферы Mango на низком каблуке с ребристой подошвой».

Заключение

Для страниц с товарами уникальность контента — штука относительная. Особенно с учетом того, что поисковики сегодня уже не столь категоричны. Уникализировать страницу товара проще и правильней за счет полноты информации, юзабилити и сервисов, а не «адского» труда рерайтеров. Еще лучше, если делать это с учетом заранее подобранных ключевых слов.

 

Делайте ставку на информативность карточки товара и указание параметров товара не картинкой, а текстом. Добавьте удобные фильтры по ключевым параметрам и инструмент сравнения. И помните, что карточка была не только полной, но и удобной.

ИСТОЧНИК